Условия возврата:
- Срок возврата: Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, и потребительские свойства.
- Особенности возврата товаров надлежащего качества: Если товар не подошел по каким-либо причинам, вы можете вернуть его, оплатив стоимость обратной доставки. Возврат средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара.
- Возврат товаров ненадлежащего качества: При выявлении дефектов или несоответствия характеристик, мы обязуемся обменять товар или вернуть вам стоимость товара, а также возместить расходы на обратную доставку.
Порядок возврата:
- Свяжитесь с нами: Для начала процедуры возврата, свяжитесь с нашей службой поддержки по указанным на сайте контактам.
- Заявление о возврате: Заполните заявление о возврате товара, указав причину возврата и прикрепив фотографии дефектов (при наличии).
- Упаковка товара: Упакуйте товар вместе с всеми комплектующими для отправки.
- Отправка товара: Отправьте товар по нашему адресу с помощью удобного для вас способа доставки.
- Обработка возврата: После получения товара мы проведем его проверку и, при соблюдении условий возврата, произведем возврат средств или обмен товара в соответствии с вашим желанием.
Пожалуйста, обратите внимание, что возврат денежных средств может занять до 10 рабочих дней.
Не подлежат возврату
- Товары с индивидуально-определёнными свойствами, например, календарь сделанный с вашими фотографиями на заказ.